Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 04 / 01 / 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo EIDEGLOBAL recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden y realizan transacciones en la plataforma www.ecommerce.eideglobal.com. El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de esta Política.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

EIDEGLOBAL actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación ecuatoriana vigente, en particular la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

EIDEGLOBAL podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identificación
  • Dirección de domicilio y/o envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
  • Dirección IP, datos de navegación y comportamiento en la Plataforma

No se recopilan intencionalmente datos sensibles, salvo obligación legal o autorización expresa del titular.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.
  • Gestionar la relación comercial y atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con compras, promociones u ofertas (previa autorización).
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
  • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la Plataforma.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

  • El consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario.
  • La ejecución de un contrato de compraventa.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a EIDEGLOBAL.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial vigente, sin perjuicio de los plazos legales de conservación obligatoria.

6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

EIDEGLOBAL adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos está limitado únicamente a personal autorizado o a proveedores que deban tratarlos para la correcta prestación del servicio.

7. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

EIDEGLOBAL no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos, tecnológicos o de pago, estrictamente necesarios para la operación.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

En caso de transferencias internacionales de datos, estas se realizarán garantizando niveles adecuados de protección.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Actualización
  • Eliminación
  • Oposición
  • Portabilidad

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo emdishop@gmail.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. EIDEGLOBAL no recopila intencionalmente datos personales de menores. Si se detecta información de este tipo, será eliminada de forma inmediata.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EIDEGLOBAL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a:

📧 emdishop@gmail.com
📞 0962377286
📍 Ambato – Ecuador

El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad al utilizar www.ecommerce.eideglobal.com.